A Inteligência Artificial é o motor que dá vida aos recursos mais avançados do Fluxo Jurídico. Enquanto ela não estiver ligada, funções como os robôs de atendimento, o copiloto e a transcrição de áudios ficam apagadas. Depois de ligada, tudo isso passa a funcionar automaticamente.

Para ligar, você conecta uma conta da OpenAI (a empresa por trás do ChatGPT) ao seu sistema. Basta fazer isso uma única vez: uma só conexão libera todos os recursos de IA de uma vez. Este guia mostra o passo a passo completo.

O que a IA passa a fazer por você

Assim que a conexão fica ativa, estes recursos são liberados:

• Robôs de atendimento — respondem, qualificam e agendam sozinhos, mesmo fora do horário comercial.
• Copiloto do atendente — resume a conversa e sugere respostas prontas para o atendente enviar.
• Reescrita de mensagens — melhora o texto que você digitou antes de enviar, deixando mais claro e profissional.
• Transcrição de áudios — transforma os áudios recebidos pelo WhatsApp em texto, para você ler sem precisar ouvir.
• Leitura de imagens e documentos — a IA entende fotos e arquivos que o cliente envia.
• Voz dos robôs — permite que os robôs respondam em áudio quando necessário. A voz vem da OpenAI (já incluída). Quem quiser vozes mais naturais ou a própria voz clonada pode conectar, na mesma tela, uma conta ElevenLabs (opcional) — a voz de cada robô é escolhida na configuração do robô.

Antes de começar: pegar a chave da OpenAI

A conexão é feita com uma chave de API — pense nela como uma senha especial que autoriza o sistema a usar a IA da OpenAI em seu nome. Você obtém essa chave no site da OpenAI, e o próprio Fluxo Jurídico oferece um atalho para isso.

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   Abra a tela da Inteligência Artificial

   No menu, vá em Configurações › Inteligência Artificial. Você verá um cartão da OpenAI, marcado como Recomendado.
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   Clique em Configurar

   No cartão da OpenAI, clique no botão Configurar. O cartão se abre e mostra os campos para preencher.
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   Pegue sua chave

   Clique no link Obter chave, logo abaixo do campo. Ele abre o site da OpenAI numa nova aba, onde você cria e copia sua chave. Ela costuma começar com as letras sk-.
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   Cole a chave

   Volte ao Fluxo Jurídico e cole a chave copiada no campo Chave de API.
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   Confira o modelo

   No campo Modelo, o sistema já vem com a melhor opção escolhida para você. Se estiver em dúvida, deixe como está.
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   Teste a conexão

   Clique em Testar conexão. O sistema faz uma verificação rápida e mostra um aviso de sucesso quando a chave está funcionando.
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   Salve

   Clique em Salvar. Pronto: a IA é ativada na hora e todos os recursos passam a funcionar.

Como saber que ficou ligada

Depois de salvar, o cartão da OpenAI passa a exibir uma etiqueta verde Ativo. É o sinal de que a IA está no ar. Se em algum momento aparecer só a etiqueta Configurado (sem o verde), clique no botão Ativar para religar.

Escolher o modelo (opcional)

O modelo é o "cérebro" que a IA usa para pensar. O sistema já sugere o mais equilibrado entre qualidade e custo, então na dúvida mantenha a escolha padrão. Se quiser ajustar, ao abrir a lista você encontra duas famílias:

• Modelos de raciocínio — pensam com mais cuidado e são os recomendados para os robôs, que precisam qualificar clientes e agendar. São um pouco mais lentos.
• Modelos diretos — respondem quase na hora (cerca de 1 segundo) e custam menos, ideais quando a prioridade é velocidade.

Editar ou remover depois

Para trocar o modelo ou a chave, volte em Configurações › Inteligência Artificial e clique em Editar no cartão da OpenAI. Se precisar desligar tudo, clique no ícone de lixeira para remover a configuração — mas atenção: sem a IA ligada, os robôs, o copiloto e a transcrição param de funcionar.