O Funil de IA é o quadro que já vem pronto no seu workspace e que o robô movimenta sozinho: conforme ele conversa com a pessoa, o card anda de Novo Lead para Qualificado, depois para Contrato Enviado/Agendado e assim por diante. Como isso acontece sem ninguém arrastar nada, é fácil só descobrir horas depois.

Em Configurações › Sistema, a opção Notificações do Funil de IA faz o sistema avisar a equipe no celular no momento em que um contato entra numa etapa que você escolher.

Como configurar

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   Abra Configurações › Sistema

   A opção fica logo abaixo de "Privacidade entre atendentes". Só o administrador do workspace acessa esta tela.
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   Ligue o interruptor principal

   É o "Avisar quando um contato entrar numa etapa". Desligando ele, nenhuma etapa avisa — e as etapas que você marcou continuam guardadas para quando quiser religar.
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   Marque as etapas que interessam

   Já vêm ligadas: Novo Lead, Qualificado, Contrato Enviado/Agendado e Contrato Assinado. Você pode marcar ou desmarcar qualquer uma.
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   Clique em Salvar

   Vale na hora, para todo mundo do workspace.

Quem recebe

Todo mundo que atende no workspace — atendentes, supervisores e administradores — e que tenha ativado as notificações no telefone, em Perfil › Notificações. Quem não instalou o Fluxo Jurídico na tela de início do celular não recebe: veja Usar o Fluxo Jurídico no celular.

• O aviso sai quando a etapa muda. Mover um card e devolvê-lo para a mesma etapa não avisa de novo.
• Vale só para o Funil de IA. Quadros que o escritório cria não avisam — neles quem move o card é uma pessoa, que já sabe o que fez.
• Cada pessoa pode desligar esse tipo de aviso só para ela em Perfil › Notificações, sem mexer na configuração do workspace.